24 Giugno، 2021

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Nextdoor dice alla community di consentire le discussioni su Black Lives Matter dopo l'esposizione

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Dopo diffuse proteste sui sistemi di moderazione razzista, Nextdoor sta rimodellando le sue politiche su come le sue comunità affrontano le discussioni sulla giustizia razziale.

In un'e-mail inviata alla community conduce giovedì e ottenuta da The Verge, Nextdoor diretto specificatamente porta a consentire discussioni sul più ampio Movement for Black Lives. "Per essere chiari, le conversazioni relative alla disuguaglianza razziale e alla materia delle vite nere sono consentite su Nextdoor", ha dichiarato l'azienda alla guida della community. "Allo stesso tempo, è fondamentale che tutte le conversazioni rimangano civili, indipendentemente dall'argomento."

La società ha anche promesso di integrare nuovi contatti come modo per rappresentare più prospettive da una determinata area. "Dobbiamo garantire che tutti i quartieri abbiano Lead che portino prospettive che riflettano la piena diversità del quartiere", ha spiegato l'e-mail.

Servendo come moderatori delle singole comunità, i lead sono stati in prima linea nei recenti conflitti sulla discussione delle questioni di giustizia razziale sulla piattaforma, spesso con una guida poco chiara da parte della leadership dell'azienda. Ma queste ultime mosse potrebbero chiarire alcune di queste incertezze, fornendo direttive esplicite su come gestire argomenti delicati e impegnando più risorse a venire.

Le proteste in tutto il mondo contro la violenza della polizia hanno messo in evidenza il peggio in alcune comunità di Nextdoor. La società stessa supporta nominalmente Black Lives Matter, ma recenti rapporti da The Verge e Buzzfeed, tra gli altri, ha rivelato una lotta più disordinata quando specifiche comunità hanno respinto gli annunci di protesta e l'ampia ostilità nei confronti delle discussioni sulla giustizia razziale ha fatto sentire sgraditi molti utenti di colore.

Ma in un post di blog pubblico giovedì, l'amministratore delegato di Nextdoor Sarah Friar si è impegnata a fornire linee guida più esplicite su come moderare il razzismo. Il razzismo esplicito è già vietato in base alle Norme della community della piattaforma, ma ci sono state poche indicazioni su come affrontare le questioni più sottili sollevate dalle recenti proteste.

"Educeremo meglio i nostri vicini su ciò che è – e non è – consentito sulla nostra piattaforma, tracciando una linea ferma contro il comportamento razzista e rimuovendo commenti e membri che violano le regole", ha detto Frate nel post.

Tale sforzo includerà un approccio più forte alla moderazione della comunità, in particolare contro commenti o comportamenti razzisti. Frate ha anche promesso di fornire maggiori risorse e supporto ai Leads che "lavorano per mantenere conversazioni civili e produttive su Nextdoor".

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