14 Mai، 2021

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US-amerikanische Fluggesellschaften können Passagiere verbieten, wenn sie keine Gesichtsmasken tragen

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United und American Airlines gaben am Montag bekannt, dass sie Passagiere, die eine neue branchenweite verbindliche Maskenrichtlinie, die diese Woche in Kraft tritt, nicht einhalten, vorübergehend verbieten werden.

Die neue Richtlinie, die diese Woche von der Branchenorganisation Airlines for America angekündigt wurde, gilt für United, American, Delta, Hawaiian, Southwest und JetBlue. Auf allen Inlandsflügen dieser Unternehmen sind jetzt Gesichtsbedeckungen erforderlich, obwohl die Handelsgruppe Raum für Ausnahmen wie Kleinkinder, Menschen mit Behinderungen oder Menschen mit einem medizinischen Grund ließ, warum sie keine Maske tragen können. Masken müssen während des gesamten Fluges getragen werden, außer beim Trinken oder Essen.

Während einige große Fluggesellschaften bereits Masken benötigten, gab es Berichte, dass die Unternehmen diese Richtlinien während des Fluges nicht tatsächlich durchsetzten. Die neue Politik der Handelsgruppe ist weitreichender als die Bemühungen der einzelnen Unternehmen, überlässt es jedoch den Fluggesellschaften, über die Konsequenzen für Passagiere zu entscheiden, die diese nicht einhalten.

United und American haben bisher die strengsten Maßnahmen angekündigt. United sagt, dass Passagiere, die sich weigern, eine Maske zu tragen, auf eine „interne Reisebeschränkungsliste“ gesetzt werden. Diese Kunden könnten "ihre Reiseprivilegien bei United für einen Zeitraum verlieren, der bis zu einer umfassenden Überprüfung von Vorfällen festgelegt werden muss", so das Unternehmen. American sagt unterdessen, dass Kunden nicht ohne Maske an Bord gehen dürfen und "möglicherweise auch künftige Reisen für Kunden verweigern, die sich weigern, eine Gesichtsbedeckung zu tragen".

United sagt, dass nicht konforme Passagiere nicht sofort verboten werden. Stattdessen weist das Unternehmen seine Flugbegleiter an, zunächst „proaktiv den Kunden zu informieren“, dass Gesichtsbedeckungen „für die Gesundheit und Sicherheit aller“ obligatorisch sind, und dem Passagier dann „bei Bedarf“ eine Maske anzubieten. Wenn sich der Passagier weigert, werden die Flugbegleiter laut United "ihr Bestes tun, um die Situation zu deeskalieren, den Kunden erneut über die Richtlinien von United zu informieren und dem Passagier eine Erinnerungskarte für die Flugmaskenrichtlinie zur Verfügung zu stellen".

Wenn der Passagier sich immer noch weigert, wird der Flugbegleiter einen Vorfallbericht einreichen, der laut Angaben des Unternehmens „einen formellen Überprüfungsprozess einleitet“. Das Unternehmen wird erst nach dem Ende des Fluges eine Entscheidung über das Verbot des Kunden treffen.

US-amerikanische Fluggesellschaften haben in den letzten drei Monaten viele verschiedene Maßnahmen ergriffen, um die Verbreitung von COVID-19 zu verlangsamen, z. B. die Durchführung intensiver Reinigungsverfahren oder das Sperren von Mittelsitzen. Sie mussten auch den Betrieb drastisch reduzieren, da die Nachfrage nach Flugreisen aufgrund der Pandemie zusammenbrach. Aber trotz tausender neuer Fälle pro Tag und mehr als 100.000 Todesfällen im ganzen Land haben viele Staaten die Beschränkungen gelockert, und so steigt die Zahl der Reisenden wieder an – was bedeutet, dass es an diesen Transportunternehmen und Handelsgruppen liegt, Wege zu finden Verhindern Sie, dass diese Menschen das Virus weiter verbreiten.

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