13 Mai، 2021

جورنالك

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Hey ist ein neuer E-Mail-Dienst von den Machern von Basecamp

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Da sich die Welt derzeit in einer scheinbar permanenten Krise befindet, sind Sie möglicherweise nicht auf dem Markt für eine neue E-Mail-Adresse. Und warum würdest du es sein? Selbst in den besten Zeiten ist das Erhalten einer neuen E-Mail-Adresse mit dem mühsamen Ändern Ihrer Telefonnummer verbunden, ohne die geringfügigen Upgrades, die ein neues Telefon mit sich bringt. Das Ändern Ihrer E-Mail-Adresse ist ein sinnloser Kampf in einer Welt, in der die vorhandenen Optionen, auch wenn sie unauffällig sind, grundsätzlich einwandfrei funktionieren. Eigentlich wie ein Bankwechsel. Oder in eine neue Wohnung im selben Gebäude ziehen.

In jedem Fall muss ich leider mitteilen, dass es an der Zeit ist, eine neue E-Mail-Adresse zu erhalten. Der Grund ist Hey, ein neuer E-Mail-Dienst von Basecamp. Es ist eine wirklich originelle Version von Nachrichten, die sich als das erste interessante Ereignis für E-Mails anfühlt, da clevere Apps wie Mailbox und Sparrow Ihr Google Mail-Konto neu verwendet haben. Ab heute ist sie in einer offenen Beta verfügbar. Mit einem Preis von 99 US-Dollar pro Jahr und einigen scharfen Meinungen darüber, wie E-Mails funktionieren sollten, ist Hey nicht für alle oder sogar die meisten Menschen geeignet. Aber wenn Sie sich an der Stagnation von Google Mail und Outlook scheuern oder nur nach einer Möglichkeit suchen, die meisten Leute auszusortieren, die Ihnen jemals eine Nachricht senden würden, ist Hey eine Überlegung wert.

Bild: Hey

"Das letzte Mal, dass sich jemand wirklich für E-Mails begeistert hat, war wie vor 16 Jahren, als Google Mail gestartet wurde", sagt Jason Fried, Gründer und CEO von Basecamp. „Seitdem hat sich nicht viel geändert. … Wir versuchen, einige neue philosophische Gesichtspunkte zu bringen. "

Die wichtigste Erkenntnis von Hey ist, dass wir nach 16 Jahren Google Mail und Outlook und Jahren mehr Hotmail und anderen Diensten zuvor eine gute Vorstellung davon haben, was E-Mail tatsächlich ist. Und nach Heys Ansicht besteht E-Mail im Wesentlichen aus drei Dingen. Es sind Dinge, auf die Sie reagieren müssen, Dinge, die Sie lesen möchten, und Quittungen. Jeder bekommt sein eigenes Zuhause in der App, und im Grunde ist nichts anderes willkommen.

All dies steht im Einklang mit einem der neuen philosophischen Gesichtspunkte, die Basecamp zu Basecamp bringen wollte, nämlich, dass nicht zu viele Leute Ihnen eine E-Mail senden sollten. Wenn jemand zum ersten Mal eine Nachricht an Ihre Hey.com-E-Mail-Adresse sendet, kommt diese in einem Wartestift für Erstsender an. In Ihrer Freizeit können Sie die verschiedenen Menschen, Newsletter und Marketingbotschaften durchsuchen und auf einen Platz in Ihrem Posteingang hoffen. Von dort aus können Sie entscheiden, wo sie hingehören – oder ob sie überhaupt nicht in Ihre E-Mail gehören. Mit einem Klick auf den Daumen nach unten verschwindet der Absender für immer. (Es sei denn, Sie haben Mitleid mit ihnen und stellen sie über eine Einstellung an anderer Stelle in der App im Posteingang wieder her.)

"Sie erhalten tatsächlich weniger E-Mails – das ist das, was wir erreichen wollen", sagt Fried.

Aber mit Hey entscheiden Sie nicht nur, was in Ihren Posteingang kommt – Sie entscheiden, wohin es gehen soll. Wenn Sie einen erstmaligen Absender überprüfen, werden diese standardmäßig in den Posteingang von Hey verschoben. Hey ruft den Posteingang ohne jeden Grund an. (Es ist die Abkürzung für "wichtige Box" und nein, danke.)

E-Mails von Freunden, Familienmitgliedern und Kollegen, die Sie wahrscheinlich im Posteingang aufbewahren möchten. Alle ungelesenen E-Mails werden oben angezeigt, und zuvor gelesene E-Mails werden in umgekehrter chronologischer Reihenfolge darunter angezeigt. Google Mail fordert Sie auf, alte E-Mails zu archivieren und bei Bedarf zu durchsuchen. Hey behält alles im Blick und gibt dem gesamten Konzept von Inbox Zero einen fetten Mittelfinger.

Viele notwendige E-Mails bestehen aus Belegen, Versandbenachrichtigungen und anderen Ephemera. Mit Hey können Sie all das in einen Abschnitt namens "Paper Trail" filtern. Für längere Lesevorgänge wie redaktionelle Newsletter oder elektronische Kataloge gibt es einen Abschnitt namens "The Feed", in dem Sie surfen können: den E-Mail-Posteingang als RSS-Reader.

Aber was ist mit E-Mails, die tatsächlich eine Antwort erfordern? Diese Nachrichten erhalten auch einen eigenen Bereich. Unter jeder E-Mail befindet sich eine Schaltfläche mit der Aufschrift "Jetzt antworten" und eine zweite mit der Bezeichnung "Später antworten". Klicken Sie auf Letzteres und die Nachricht wird zu einem attraktiven Stapel unten in Ihrer Imbox hinzugefügt. Wenn Sie zur Antwort bereit sind, klicken Sie auf den Stapel "Später antworten", um Ihre E-Mails, für die Antworten erforderlich sind, in einer cleveren nebeneinander angezeigten Ansicht mit dem Namen "Fokus und Antwort" anzuzeigen. Das Original befindet sich in einem Bereich und Ihre Antwort in einem anderen. Mit dem Setup können Sie schnell einen großen Stapel von E-Mails durchsuchen. Dies ist eine erhebliche Verbesserung gegenüber dem Hopscotching, das für Google Mail und Outlook erforderlich ist.

Die letzte Kategorie, für die Hey Platz schafft, sind E-Mails, die Sie aus irgendeinem Grund immer zur Hand haben möchten. Vielleicht ist es eine Kinokarte, eine Bordkarte oder eine Quittung. Sie können die Nachricht als "beiseite legen" markieren und sie wird bei Bedarf in einem dedizierten Viewer angezeigt.

Hey hat auch einen Datei-Viewer, mit dem Sie jeden Anhang in Ihrem Posteingang anzeigen können. Dies scheint etwas zu sein, an das Google Mail in den letzten 16 Jahren gedacht haben könnte. (Outlook hat es getan.) Klicken Sie auf "Alle Dateien" und Sie sehen die Anhänge, die Ihnen von Personen in umgekehrter chronologischer Reihenfolge gesendet wurden. Dies ist kaum revolutionär, könnte jedoch eine Offenbarung für Google Mail-Nutzer sein. (Ein Problem: Sie können keine Vorschau einer Datei anzeigen, indem Sie darauf klicken. Stattdessen wird die Datei durch Klicken auf das Miniaturbild auf Ihren Computer heruntergeladen.)

Wenn Sie eine Etikettenperson sind, können Sie Etiketten hinzufügen, um benutzerdefinierte Gruppierungen für Ihre E-Mails zu erstellen. Es gibt jedoch keine Sterne, Flaggen oder andere Möglichkeiten, Ihre E-Mails zu unterscheiden, da es sich nach Heys Meinung um "Workaround-Hacks handelt, die eine von einer Million Dingen bedeuten können", sagte Fried. Antworten oder nicht antworten: Es gibt keinen Stern und keine Flagge.

Eine weitere nette Geste in Hey ist eine Funktion namens Clippings. Wenn Sie in einer E-Mail etwas sehen, das Ihnen gefällt, können Sie es hervorheben und es wird einer Sammlung anderer Hervorhebungen hinzugefügt, die Sie jederzeit anzeigen können. (Denken Sie an Kindle-Highlights, aber für E-Mails.) Es ist nichts, was Sie in einer einfachen Textdatei nicht tun könnten, aber ich kann sehen, dass es ein schönes Archiv für digitale Packrate wird – insbesondere für diejenigen, die viele Newsletter in ihren Posteingängen lesen. Oder Sie können es einfach verwenden, um schnell auf Bestätigungsnummern und andere nützliche Details zuzugreifen.

Da Hey eine E-Mail-Plattform ist und nicht nur eine neue Benutzeroberfläche für Google Mail oder Exchange, kann Hey auch andere seltsame und leistungsstarke Dinge tun. Sie können beispielsweise unterschiedliche E-Mail-Threads zu einem zusammenführen, um das Durchsuchen zu vereinfachen. (Dies hat keinen Einfluss darauf, wie der Empfänger die E-Mail am Ende anzeigt.) Sie können auch die Betreffzeile einer E-Mail in einen für Sie nützlicheren ändern, ohne sie für die Person zu ändern, mit der Sie korrespondieren.

Hey hat andere Meinungen. Es blockiert alle Tracking-Pixel und deaktiviert Lesebestätigungen und andere Überwachungsfunktionen. Es wird darauf bestehen, dass Sie beispielsweise die Zwei-Faktor-Authentifizierung verwenden – und auch über den QR-Code. nichts von diesem unsicheren SMS-Geschäft. Sie können es vor dem Aufladen ausprobieren, jedoch nur für 14 Tage. Die Apps benachrichtigen Sie überhaupt nicht über neue E-Mails, es sei denn, Sie sagen dies. Hey ist der Idee von E-Mails im Allgemeinen so skeptisch gegenüber, dass Sie Benachrichtigungen für eine E-Mail aktivieren müssen pro Absenderbasis.

"Die meisten Apps glauben, dass sie das Zentrum der Welt sind. Sie sind das Wichtigste auf der Welt. Sie müssen alles zu dir schieben “, sagt Fried. "Wir sind nicht so wichtig."

Hey ist nicht die erste unabhängige E-Mail-Plattform seit Google Mail. ProtonMail zum Beispiel ist seit 2016 für die Öffentlichkeit zugänglich. Silicon Valley war kürzlich von Superhuman begeistert, einem 30-Dollar-Service pro Monat, der die Server von Google Mail verwendet, um eine schnelle alternative Benutzeroberfläche bereitzustellen. (Nach sechs Jahren befindet es sich auch noch in der Closed Beta, was die Idee bestätigt, dass es sich um einen Country Club für die wichtigsten E-Mailer in der Wirtschaft handelt.)

Hey ist billiger als Superhuman, aber viel teurer als ein Google Mail- oder Outlook.com-Konto. Und so schwerfällig diese Giganten auch sind, sie verfügen auch über Entwickler-Ökosysteme voller Erweiterungen, die verschiedene Aspekte von Heys Angebot nachbilden können. Sie können sich auch für einen von vielen Diensten entscheiden, die Outlook oder Google Mail neu skizzieren, z. B. Mailplane, Airmail oder Newton (keine Beziehung zum Autor).

Aber ich bin mir nicht sicher, ob einer von ihnen wegen seiner Kühnheit zu Hey passt. Basecamp hat nur 56 Mitarbeiter und in zwei Jahren haben sie eine E-Mail-Plattform hochgefahren und sechs native Clients erstellt – iOS, Android, Web, Mac, Windows und Linux. Nach häufiger Werbung von Fried und seinem Mitbegründer David Heinemeier Hansson – sie haben mehr als 650.000 Twitter-Follower zwischen sich – haben sich mehr als 50.000 Menschen einer Warteliste angeschlossen, um Hey auszuprobieren. In den nächsten Wochen werden die Leute von der Warteliste gestrichen, um sie zu verwenden.

Fried macht sich keine Illusionen darüber, dass er Google Mail vernichten wird. "Es ist das ehrgeizigste, was wir je gemacht haben", sagt er. "Und ich würde auch sagen, das Dümmste, was wir jemals getan haben – im positivsten Sinne des Wortes. Wir sagen nur, dass wir eine Alternative anbieten möchten. Wir möchten einige Dinge tun, die unserer Meinung nach grundsätzlich getan werden müssen, um E-Mails zu lösen. “

Im Gegensatz zu den meisten Gründern, mit denen ich gesprochen habe, freut sich Fried, wenn Hey 100.000 Kunden anziehen kann. Eine Version für Unternehmen wird später mit Funktionen für Teams veröffentlicht und könnte Hey dabei helfen, über ein anfängliches Publikum von Basecamp-Kultisten und Produktivitäts-Nerds hinauszuwachsen.

In der Zwischenzeit gibt Hey E-Mail-Nutzern überall neue Ideen. Und es gibt den Technologiegiganten etwas, das sie dringend brauchen: Wettbewerb.

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